• February 23, 2024

【手機送修時間】iPad |手機送修 |準備將iPhone |

無論 Pixel 手機損壞情況是否保固範圍內,可使用維修服務。能否使用郵寄送修和臨櫃維修,需視手機保固狀態和你所在地點而定。

事項:為履行發展承諾,我們可能會 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 手機包裝中提供紙本保固資訊。你可以設定手機時查看型號和地區保固資訊。即使沒有紙本保固資訊,你可在手機上查看這類資訊。如要查看保固資訊,請開啟「設定」應用程式,然後依序輕觸「關於手機」「保固」。

事項:以下步驟適用於加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、西班牙、英國和美國使用者。其他國家/地區使用者如想瞭解適用維修方式,請 Google 支援團隊聯絡。

預約維修服務,然後攜帶手機前往離你最近維修合作夥伴點。

你抵達後,維修人員會確認手機保固狀態、檢查受損情況你回報內容是否相符,並告知維修費用。大部分維修可以當天完成。

如果檢查過程中發現其他損壞情形,且維修費用因此增加,維修人員會你聯絡,待你費用金額後開始維修,恕提供局部維修服務。

寄出手機或帶到現場維修前,請先備份手機資料、取出 SIM 卡,並手機恢復原廠設定。恢復原廠設定會刪手機中儲存所有資料。如果你手機恢復原廠設定,請下列步驟在手機上登出 Google 帳户:

如果你開啟並重設手機,或手機送到維修地點前恢復原廠設定,維修人員你重設手機。提醒你,寄出手機前請取出 SIM 卡自行保管。

C.提供購買證(購買發票影本或截圖): 若iOS裝置要進行維修,APPLE官方規定,是檢附購買證明,是手機無法開機狀況下。若送修時檢附購買證(如購買發票影本或截圖),整個維修程序會卡住導致無法進行維修。

B.疫情惹禍,後送APPLE新加坡延遲到4~8週: 中國疫情爆發影響, 亞洲地區航班調度, 全球貨運運輸面臨延遲問題。近期若維修件需後送APPLE新加坡, 台灣各授權維修中心面臨送修時效延遲到4~8週問題。這部分需要等待航空公司航班安排後才能改善,果迷們有備機備案來應此可控狀況。

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Q&A(送修前參考)

[問題] 想請問大家的手機送修之後都大概多久之後拿到呢?

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攜帶裝置到 Apple Store、Apple 授權維修中心或電信業者之前,請下列步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應,請儘量完成所有能做步驟:

如果你預約送修,請認是否需要預約,前往維修地點。例如,請安排 Genius Bar 預約前往 Apple Store。前往送修時,請記得攜帶以下物品:

* 如果關閉「尋找」,Apple 可能無法維修你裝置。實施這項政策,是避免授權人員你不知情狀況下,你裝置進行維修。如果你記得自己 Apple ID 和密碼,請前往 iForgot。