【華碩電腦保修説明】查詢保固 |僅適用於台灣 |華碩產品保固服務 |
筆記型電腦 >保固卡詳細內容
此產品其後側標籤上標時間內提供保固服務，例如：12 M表示購買日起 12 個月內，24 M表示購買日起 24 個月內，36 M表示購買日起 36 個月內。含隨產品搭配配件，如電源線、電腦包、滑鼠。若使用者無法提供該產品對應購機發票原件時，產品保固期機身序號對應出廠日期開始計算。
筆記型電腦電池保固期限：
購買日起12個月內。
手機產品 例：zenfone 保固條款及保固服務説 或 >保固卡詳細內容
此產品保固卡標籤上標時間內提供保固服務，例如：12 表示購買日起 12 個月內，24 表示購買日起 24 個月內。包括隨產品搭配配件，如電源線、耳機。若使用者無法提供該產品對應購機發票原件時，產品保固期機身序號對應出廠日期開始計算。
桌上型電腦 >三年保固機種：保固條款及保固服務説
此產品保固卡標籤上標時間內提供保固服務，例如：24 M表示購買日起 24 個月內，36 M表示購買日起 36 個月內。含備電源，線材，耗損配件及贈品。若使用者無法提供該產品對應購機發票原件時，產品保固期機身序號對應出廠日期開始計算。
華碩產品保固服務
若因下列因素引起損害，本公司有權利酌收維修費用︰
物流到指定地址收貨時間
物流人員預定2~3個工作天內(含例假日)到指定地址收件，取件時間需以貨運聯絡您準，煩請您保持電話。
保固期間內若因下列因素引起損害，本公司有權利酌收維修費用
保固期內將產品送回華碩維修中心並代表機器獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票）及保固服務需求有效性。如果保固期或符合第 6 條除外保固條款中任何一條，您保固需求視為。
如果您保固需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開立包含維修費用、料件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
一、華碩主板於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
二、華碩主板於售出，16天（含）一年內實施“一年換新”服務（2020.5.1起出貨CSM行業主板享受一年換新服務），用户需要購買日一個月內掃描彩盒二維碼註冊“一年換新”服務，一年內產品出現質量問題，可以購買商家隸屬服務中心申請換新服務（換後主板保修期原主板保修期計算）
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩主板，於保修期內所有人損壞維修
2、華碩主板，於保修期外所有人損壞收取維修費用
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第四條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩主板擴展卡產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩主板擴展卡，於保修期內所有人損壞維修。
2、華碩主板擴展卡，於保修期外所有人損壞收取維修費用。
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩智能物聯、工業計算機產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
6、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩智能物聯、工業計算機，於保修期內所有人損壞維
2、華碩智能物聯、工業計算機，於保修期外所有人損壞收取維修費用
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第四條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
路由器產品提供3年免費保固服務，1年內發生硬件故障予換，換後產品繼承原機台保修期
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩NAS產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩NAS產品，於保修期內所有人損壞維修。
2、華碩NAS產品，於保修期外所有人損壞收取維修費用。
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩顯示器產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
5、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、時間液晶顯示器屏幕閒置時，可通過屏幕正下方功能鍵液晶顯示器屏幕電源關閉，節省電力外可延長液晶顯示器使用壽命。
2、請手指甲及鋭物品（硬物）碰觸液晶顯示器表面以免刮傷或壞點，否則本公司將不予保修。
3、液晶顯示器屏幕表面會靜電而吸附灰塵，建議購買液晶顯示器屏幕專用擦拭布來您屏幕，請手指壓以免留下指紋，並請輕輕擦拭。
4、請使用化學劑擦拭液晶顯示器表面，否則由此造成損壞本公司將不予保修。
1、液晶屏幕上每一個像素（圖像元素）一個紅色、一個綠色和一個藍色小點或附屬像素組成。每個小點一個獨立晶體管驅動。液晶顯示器所使用液晶屏幕包含一百萬個以上獨立像素。液晶屏幕會包含少數無法運作像素。華碩顯示器所使用液晶屏幕通過嚴格檢驗並符合製造商各項規格，即使發生少數像素缺陷並影響屏幕操作或使用。
2、華碩液晶顯示器如果滿足下述情況，華碩電腦提供該產品免費保修服務：
3、液晶顯示器亮點判定如果遇到爭議，華碩維修中心實際判斷準。
4、亮點：全黑底色背景下所顯示會色點，稱亮點。
5、：全黑底色背景下所顯示色點及其它顏色背景下（含黑色）顯示其它色點，稱暗點。
6、點此保修範圍內，於 1/2 個亮點（直徑 50 μ m φ）為點。
1、2021年1月1日起，華碩PA系列顯示器若發生性能故障時，全國範圍內提供三年免費上門服務。（“三年”定義：發票開具日 ~ 報修日期三年內，如無法提供發票，出廠日期準）。
2、2020年4月1日起，華碩PG/XG系列顯示器若發生性能故障時，全國範圍內提供一年免費上門服務。（“一年”定義：發票開具日 ~ 報修日期一年內，如無法提供發票，出廠日期準）。
3、如果您機器發生故障，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，輸入“顯示器上門”關鍵字，彈出的指引進行報修，服務人員10分鐘內電話您上門時間（當日18：00~次日9：00、節假日除外）。
4、若上門工程師上門後實際檢測結果屬於免費保修範圍，報價後消費者因故不同意維修，則需要收取上門費和檢測費 ，費用以實際報價準。
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。如經工程師檢測報價後消費者因故不同意維修，華碩公司將收取檢測費。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩顯卡產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
2、隨產品附帶原廠光盤、線材附件保修一個月，貼紙耗材無保修
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、2021年4月1日起，華碩RTX30系列高端顯卡（包含RTX3060(Ti)、RTX3070(Ti)、RTX3080(Ti)、RTX3090(Ti) ）若發生性能故障時，提供一年免費上門取件、換代修維修服務。（ “一年”定義：發票開具日 ~ 報修日期一年內，如無法提供發票，出廠日期準。）
2、2021年12月1日起，華碩AMD RX6系列高端顯卡（包含RX6600、RX6700、RX6800、RX6900 ）若發生性能故障時，提供一年免費上門取件、換代修維修服務。（“一年”定義：發票開具日 ~ 報修日期一年內，如無法提供發票，出廠日期準）。
3、2022年2月15日起，華碩LC系列高端水冷顯卡（顯卡型號中包含“LC”，例如：ROG-STRIX-LC-RX6800XT-O16G-GAMING）若發生性能故障時，提供三年免費上門取件、一年換代修維修服務。（“一年”定義：發票開具日 ~ 報修日期一年內，如無法提供發票，出廠日期準； “三年”定義：發票開具日 ~ 報修日期三年內，如無法提供發票，出廠日期準。）
4、2022年10月12日起，華碩RTX40系列高端顯卡若發生性能故障時，提供一年免費上門取件、換代修維修服務。（ “一年”定義：發票開具日 ~ 報修日期一年內，如無法提供發票，出廠日期準。）
5、如果您機器發生故障，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，輸入“顯卡上門取件”關鍵字會動彈出操作指南，請您操作指南進行申請 。
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩顯卡擴展塢產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
延伸閱讀…
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
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1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
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7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
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6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
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6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
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一、華碩服務器產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換。
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注”ASUS華碩服務” 公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
延伸閱讀…
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符；
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障；
6、用户或請第三方修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞；
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化；
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞；
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失；
1、華碩服務器，於保修期內所有人損壞收取維修換費
2、華碩服務器，於保修期外人損壞收取維修換費
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3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩多媒體產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換。
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、上述系列產品，實施一年質保
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注”ASUS華碩服務” 公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
3、用户或請第三方人員自行檢修、改裝、變更組件、修改線路、組裝不當；
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符；
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障；
6、用户或請第三方修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞；
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化；
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞；
9、用户自行安裝軟件及設定造成使用問題故障
10、用户手冊操作方式、存儲設置或未在界定適用範圍內操作造成損壞；
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失；
12、於有毒物質、疾病、蟲害或輻射污染而導致無法使用。
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1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
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本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩服務器主板產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、保修期內返修產品，若無法修復，華碩會換於原產品性能原廠備件。
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4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩服務器主板，於保修期內所有人損壞收取維修費用
2、華碩服務器主板，於保修期外人損壞收取維修費用
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修更換價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修換費、料件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
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一、華碩鍵鼠產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換。
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
3、上述系列產品，實施一年質保
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若屬下列情況，免費保修服務範圍：
3、用户或請第三方人員自行檢修、改裝、變更組件、修改線路、組裝不當；
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符；
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障；
6、用户或請第三方修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞；
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化；
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞；
9、用户自行安裝軟件及設定造成使用問題故障
10、用户手冊操作方式、存儲設置或未在界定適用範圍內操作造成損壞；
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失；
12、於有毒物質、疾病、蟲害或輻射污染而導致無法使用。
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修更換價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修換費、料件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩聲卡產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
1、華碩聲卡產品，於保修期內所有人損壞收取維修換費
2、華碩聲卡產品，於保修期外人損壞收取維修換費
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修更換價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修換費、料件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
本保修條款獨立於您購買產品適用其他任何保修條款，但並會任何方式影響或限制國家法定保修條款。
一、華碩風扇產品於售出15天（含）內如發生產品，可以實施新品DOA（包換新品服務），購買憑證日期準，購買渠道商家申請換
1、保修週期購買證日期起計算，若無法提供購買證，則產品出貨日期起計算
2、如消費者無法出具規購買發票，請關注“ASUS華碩服務”微信公眾號，並通過人工在線諮詢售後保修服務
若屬下列情況，免費保修服務範圍：
4、產品序列號標貼遺失、破損、塗改導致無法辨認序列號，或實際產品實物不符
5、此保修服務包括保修期內使用狀況下發生故障或，並適用於固件問題，但包括任何軟件問題或用户造成故障
6、用户或請第三方人員修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非華碩公司原廠銷售、授權或認可配件所引起故障損壞
7、於產品外觀改變（或其它）所造成損壞，但產品操作過程及性能無影響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、磨損及產品老化
8、於戰爭、主義、火災、、災害、或無意誤用、濫用、疏忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用產品造成損壞
11、第三方軟件或計算機病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟件、數據丟失
保修期內將產品送回華碩維修中心並代表該產品獲得免費維修。收到產品後，華碩公司有權檢查購買證明（發票） 及保修服務需求有效性。如果保修期或符合第三條保修限定條款中任何一條，您保修需求視為。 如果您保修需求視為，華碩公司將出具一份維修價格表，您可選擇接受或拒絕。如果您選擇接受，華碩公司您開具包含維修費用、部件費用以及其它價格表上列出項目費用發票。
1、送修產品服務中心前，請確認：您數據資料備份，並移除任何儲存在此產品上個人資料、機密資料、財產數據隱私信息。請允許華碩公司不備份您存儲資料情況下，刪除安裝此產品上任何數據、軟件或程序。您自行承擔未建立備份文件而刪除數據，並由此導致數據遺失、損害或誤用責任。華碩公司承擔因第三方軟體或電腦病毒所引起問題或故障，以及維修或更換過程中導致軟體、資料遺失責任。
2、請移除或提供任何保護此產品密碼，例如開機啓動BIOS密碼、操作系統密碼、硬盤保護密碼。如果維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可能無法檢測或修復該產品所有問題。
3、華碩公司使維修服務而需採集、傳輸及處理您個人數據。因此，您個人數據可能會傳輸華碩公司或其任何國家分支公司進行處理。但任何您個人數據使用嚴格接受華碩隱私條款保護。
您產品維修完成後或您不同意維修，華碩公司將通過維修服務流程通知（例如電話通知、短信息通知）您取回您產品。如果您取回您產品，或您提供地址送達，華碩公司 60 天內保管您產品。此期限過後，華碩公司您申請維修服務時所提供聯絡資料通知您取件。如您前來取回您產品，華碩公司保留包括您索賠保管費用、適用法律法規處理產品以及任何於支付費用法律留置權權利。
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