• April 19, 2024

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建議不要讓手機於 40% 以下充電,整個沒電或是過於電於電池來説,下來會折損
電池壽命,應該避免。如果處能充電環境,使用電池是會讓電池度下降,
讓電池保持 40% 80% 之間,透過有限度充放來讓裡頭電子活動,維持電池,如果沒有充電
環境建議帶顆行動電源以備不時需。

(1)電池及充電孔外觀可能損傷,建議送修。
(2)電池充電顯示,待機時間變短,可能電池因使用壽命及習慣而造成折損,需送修判定。

Q7
充電時,手機螢幕無反應?

請插拔充電器後,並使用原廠手機充電器及充電線。

(1)請確認您手機使用是原廠電池及充電器。
(2)確認手機之外殼是否為密合。
(3)若狀況無法排除,請儘速送修。

智慧型手機一台電腦,當CPU工作時會產生熱能,我們會感覺機機身發熱,此乃現象。

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(1)請手機系統版本,並開機。
(2)若問題無法排除,可考慮進行電池效能檢測(請手機送修,工程師您進行檢測此內)。

您螢幕發生觸控問題,建議您以下步驟進行:
(1)請您手機強制關機。
(2)開機後,若無法使用,請儘速送修。

手機電源/休眠鍵因為內部彈片受潮或斷裂而造成無法使用或反應。另外軟體APP可能造成
無反應現象。若您手機重開機後無法排除狀況,可能需要換鍵模組。建議您手機送修,工程師做
專業檢測。

螢幕破損:無論是壓壞、摔破、撞到造成螢幕破損,可能需要更換螢幕模組,並工程師判定是否有其它功能損壞。
螢幕變色:建議您以下步驟進行:(1)請檢查您True Tone/原彩設定:請進入「設定」→「螢幕顯示亮度」→「True Tone」/「原彩」選擇關閉。
(2)請檢查您Night Shifts/夜覽是否開啟狀態:請進入「設定」→「螢幕顯示亮度」→「Night Shifts」/「夜覽」選擇關閉。
螢幕掃描線:手機可能遭受外力壓迫,造成螢幕排線,請備份後儘速送修您手機。

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(1)請進入手機系統設定,關閉WiFi後開啟。
(2)搜尋您想要連線WiFi名稱,輸入密碼後(請確認密碼是否正確)。
(3)若為公用WiFi,請確認是否需註冊或申請帳號碼。
(4)若無法線,請手機開機。若狀況無法排除,建議送修您手機。

若人摔機後損壞,請送修您手機。有可能是手機天線或SIM卡損壞,造成收訊問題。
若為非人損壞,請聯絡您電信系統服務商,確認您所在地區收訊品質。

(1)可能是發送手機號碼錯誤,請確認。
(2)手機欠費而導致無法使用簡訊,請聯絡您電信商繳交欠費。

(1)請您插拔SIM卡。
(2)SIM卡金屬片可用橡皮擦做(請沾水),並試插拔SIM卡。

(1)請確認手機震動功能是否開啟。
(2)開機後,若無法使用,請送修您手機並請工程師做進一步檢測。