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建議不要讓手機於 40% 以下充電，整個沒電或是過於電於電池來説，下來會折損
電池壽命，應該避免。如果處能充電環境，使用電池是會讓電池度下降，
讓電池保持 40% 80% 之間，透過有限度充放來讓裡頭電子活動，維持電池，如果沒有充電
環境建議帶顆行動電源以備不時需。
(1)電池及充電孔外觀可能損傷，建議送修。
(2)電池充電顯示，待機時間變短，可能電池因使用壽命及習慣而造成折損，需送修判定。
Q7
充電時，手機螢幕無反應?
請插拔充電器後，並使用原廠手機充電器及充電線。
(1)請確認您手機使用是原廠電池及充電器。
(2)確認手機之外殼是否為密合。
(3)若狀況無法排除，請儘速送修。
智慧型手機一台電腦，當CPU工作時會產生熱能，我們會感覺機機身發熱，此乃現象。
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(1)請手機系統版本，並開機。
(2)若問題無法排除，可考慮進行電池效能檢測（請手機送修，工程師您進行檢測此內）。
您螢幕發生觸控問題，建議您以下步驟進行：
(1)請您手機強制關機。
(2)開機後，若無法使用，請儘速送修。
手機電源/休眠鍵因為內部彈片受潮或斷裂而造成無法使用或反應。另外軟體APP可能造成
無反應現象。若您手機重開機後無法排除狀況，可能需要換鍵模組。建議您手機送修，工程師做
專業檢測。
螢幕破損：無論是壓壞、摔破、撞到造成螢幕破損，可能需要更換螢幕模組，並工程師判定是否有其它功能損壞。
螢幕變色：建議您以下步驟進行：(1)請檢查您True Tone/原彩設定：請進入「設定」→「螢幕顯示亮度」→「True Tone」/「原彩」選擇關閉。
(2)請檢查您Night Shifts/夜覽是否開啟狀態：請進入「設定」→「螢幕顯示亮度」→「Night Shifts」/「夜覽」選擇關閉。
螢幕掃描線：手機可能遭受外力壓迫，造成螢幕排線，請備份後儘速送修您手機。
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(1)請進入手機系統設定，關閉WiFi後開啟。
(2)搜尋您想要連線WiFi名稱，輸入密碼後（請確認密碼是否正確)。
(3)若為公用WiFi，請確認是否需註冊或申請帳號碼。
(4)若無法線，請手機開機。若狀況無法排除，建議送修您手機。
若人摔機後損壞，請送修您手機。有可能是手機天線或SIM卡損壞，造成收訊問題。
若為非人損壞，請聯絡您電信系統服務商，確認您所在地區收訊品質。
(1)可能是發送手機號碼錯誤，請確認。
(2)手機欠費而導致無法使用簡訊，請聯絡您電信商繳交欠費。
(1)請您插拔SIM卡。
(2)SIM卡金屬片可用橡皮擦做(請沾水)，並試插拔SIM卡。
(1)請確認手機震動功能是否開啟。
(2)開機後，若無法使用，請送修您手機並請工程師做進一步檢測。