【手機延保流程】華為延長服務寶 |華為延長服務寶 |什麼是延保 |
延保，稱AppleCare，AppleCare是Apple其產品提供延長保修服務名稱。購買Apple產品第一年內，您可以選擇購買AppleCare套餐。於iPhone，iPad和iPod touch，Apple保修期延長兩年，Mac產品保修期延長三年。所以主要是你得到三年保修，而不是一年。
Apple説法：“AppleCare Protection Plan提供長達三年額外硬件服務選項，包括來自全球Apple授權技術人員零件和人工選項 – 無論您是辦公桌上工作還是Mac一起旅行，是選擇。因此，無論您身何處，您可以獲得Apple產品零件和人工修理。
延長保修期外，AppleCare還為您提供電話技術支持。Apple説法“計算機最初購買日期起三年內，AppleCare Protection Plan可讓您直接，一站式訪問Apple獲殊榮電話技術支持，獲取有關Apple硬件，OS X，iLife和iWork問題。
值得注意的是，您可以獲得軟件和Apple程序以及硬件電話支持。使用Mac獲得三年電話幫助能力可能會產生。Apple稱：“於Apple生產硬件，操作系統和許多應用程序，Apple產品是集成系統。只有AppleCare Protection Plan您提供Apple專家一站式服務和支持，因此大多數問題可以一個電話。
AppleCare成本設備而異。但，Apple Mac計算機成本iOS設備。設備，成本。
我是否需要AppleCare是許多Macworld讀者問我們問題。AppleCare有兩個部分。第一個是擴展硬件保修，第二個是電話支持線。您是否可以使用AppleCare電話支持是個人問題。這程度上取決於您在線尋找解決方案以及解決自身問題程度。，這取決於您經驗水平，有些人會發現電話服務讓人放心。它是品質。
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華碩延伸保固是華碩提供全方位方保固服務- 您新機原有保固期限外，另外延長保固年限。電子產品使用狀況下發生問題，然而下來使用，隨著電子零件壽命遞減，可能還是會碰上損壞或系統故障，此時需在百忙之中送修外，需付出額外檢驗維修費用。讓您使用華碩產品能安心，延伸保固提供您超值全方位保固服務。不僅延長您原廠保固，保固期內您可享有原廠技術支援與到府收送服務，以及維修人工與零件完全免費優惠，您省下維修的金錢時間成本。
註: 延伸保固將提供服務予使用情況下，發生故障或瑕疵產品。人損壞機器並套件服務範圍之內，華碩有權利酌收服維修費用。
1. 華碩 延伸保固套件：筆記型電腦產品保固期效內購買，其他華碩產品於購買華碩產品之日起180天內購買。
3. 筆記型電腦可機台保固期效內購買延伸保固，總保固年限三年為上限。
5. 如果您沒有這個期限內購買及啟用，您不能使用這個服務。因此，我們建議您購買後馬上啟動延伸保固服務。
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於購買商品，廠家會提供一段時間質保，比如一年，三年，五年，終身。。，有些商品，比如翻新（refurbished），質保可能只有三個月之類。
質保期間，出現質量問題，廠家會提供免費維修/更換服務（例如：Chanye 買過一個電飯鍋，了幾次了，然後聯繫了廠家給換了一個；有 JBL 無線耳機，質保期內充上電了，聯繫 JBL 給換了，因為 JBL 當款耳機存貨了，給換了個高級）。
但是，出了質保期，東西了廠家可不會免費管了。。這時候，廠家可以提供付費維修服務，但並保證會提供維修（因為有可能該貨下市而沒有零配件了）。。，可能退錢咯。。這時候，延長質保派上用場（extended warranty）了。。延長質保，顧名思義，提供廠家質保以外額外質保。。有延長質保，就算東西過保了，不怕了。
雖然市面上有很多公司提供延長質保產品供購買，但是能免費花錢原則（於租車保險同理），充分利用信用卡附帶延保福利， 0 額外開銷，換取延長質保，才是我們追求目標。
P.S.：注意延保生效條款，有條款要求該商品價格全部分要該信用卡付款才能延保，如果要使用禮品卡付一部分，請仔閲讀延保條款關文字。
P.S.S：很多信用卡提供延保， citi 以及 amex 了。這裏 chanye 闡述他們及區別了。只是於 Citi 旗下所有信用卡，提供 extended warranty 是額外兩年，不管其原始質保是多久。
咯，相信每個人有這樣類經歷：手機買一年黑屏了/顯示器買一年亮了/電動牙刷買一年不轉了。面對類出質保報廢經歷，讓人懷疑這是廠家陰謀。這個時候，如果沒有延長質保，只能吞下損失了。
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來講，延長質保是採取事後報銷方式，費維修，後報銷開銷方式。這裏，報銷時候需要證（Invoice）了。
這裏，chanye 自己近期利用 citi 延保例，來大家説一下 citi 延保報銷流程是啥樣。
chanye 這一次利用延保原因，是 chanye 一部 ASUS ZENFONE 2 觸摸屏出現了故障，需要返廠維修。而這個 zenfone2，是 2015 年 6 月時， amazon 購得，時 citi forward 卡付賬，就現有了 citi 2yr 延長質保政策。
P.S.：其實 chanye 但是 forward 付賬原因，只是因為 forward 當時沒有弱化， amazon 享有 5x TYP。。至於後來會用到延保，嘿嘿，只能偷着了。
當 chanye 確定這部手機或許可以享受到 citi extended warranty 福利後，馬上聯繫了客服。Citi 對 extended warranty 客服電話是：1-866-918-4670，這個電話和 price rewind 客服電話是一個號碼。打了這個電話後，給客服説要 claim extended warranty。後客服會你一個 case number，然後你登記電子郵箱中發一封郵件，説需要文件。
chanye 當時收到郵件中，所需要文件是這些：
咯，因為 chanye 當時並沒有和廠家聯繫，沒辦法獲得 repair estimate 了。至於別的，chanye 一一提供。Salvage，這裏 chanye 理解殘值，該商品目前價值（如果是）。
聯繫了 Citi 客服後，chanye 聯繫了 ASUS 售後，描述了手機症狀，並表明我會接受付費維修，要求他們估價。然後 ASUS 方面了一個估計，但是價格要把手機寄過去了知道。
得到了 ASUS 估價後，chanye 包含有這個估價郵件作為附件，轉發了 Citi，因為 chanye 想着如果 Citi 認可了這個價格，然後兑現了延保，那我得把手機寄出去修了。