【三星顯示器沒按鍵】當您的Galaxy |該怎麼辦 |當您的Galaxy |
提防短訊：三星請各位消費者提高警覺，慎防冒充三星名義短訊，以免騙取金錢及個人資料。
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你產品，協助我們你提供建議。
如果您無法使用音量按鍵調整裝置上聲音，或使用側面鍵關閉裝置，您需要確定這是軟件還是硬件造成問題。下方指引來解決鍵故障問題。
嘗試以下建議之前，請務檢查您裝置軟件和相關應用程式是否到版本。移動裝置軟件，請以下步驟操作：
，您需要確定您裝置鍵故障原因。檢查您外殼或外來雜物是否阻擋了按鍵壓功能。
如果是您裝置硬件導致這個問題，我們建議前往我們支援中心尋求協助。但您預約服務之前，要診斷是什麼原因使鍵發生故障。以下操作步驟，找出導致該問題原因。
步驟 1：打開 Samsung Members。如果您裝置上沒有安裝該應用程式，您可以從 Galaxy Store 下載。
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提升服務意度，邀請您問答後，可以文章下方給予我們意度鼓勵，以期日後提供優質服務，謝謝。
提醒您，裝置螢幕以及選單畫面示意圖，可能會裝置型號和軟體版本而有所不同。
如果您透過音量鍵來調整音量，或是使用側鍵來關閉裝置，您需要確認是受軟體是硬體而影響。
，您需要確定裝置鍵無法使用原因。請先檢查是否因為保護殼或異物卡住了按鍵。
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如果是因為受硬體影響，我們建議您前往三星服務中心檢測。
1. 開啟「Samsung Members」後，點選「獲得協助」。
4. 如果螢幕上出現需執行動作訊息，建議您前往三星服務中心檢測。
1. 開啟「設定」後，點選「管理」。