• May 23, 2024

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如果您使用是電腦且運行速度,請前往惠普電腦 – 首次使用時,電腦運行 (Windows 10),瞭解多信息。

HP SmartFriend 是一款支持服務,可幫助您解決電腦運行速度問題,幫助您提升電腦運行速度(適用於美國和加拿大)。有關詳細信息,請參閲 HP SmartFriend(英文版)。

升級電腦中存取內存 (RAM) 可以提升系統性能,提高瀏覽速度或提供遊戲體驗。4 GB RAM 是 Windows 11 或 10 所需內存容量。某些電腦可能無法升級(密封),使用操作系統時可能運行。實現最佳性能,惠普建議使用
8 GB RAM 或內存。有關升級內存操作説,請參閲惠普電腦 – 升級內存 (RAM)。

64 GB 是所需存儲容量。實現最佳性能,惠普建議使用 128 GB 硬盤驅動器或固態驅動器 (SSD) 存儲。要增加存儲容量,請參閲電腦文檔,瞭解有關更換或安裝其他存儲設備信息。

每季度:檢查灰塵堆積,如有進行,防止您電腦於灰塵堆積導致過。

使用 HP Support Assistant 中“HP 性能調優檢查”,優化電腦系統性能。

Windows 中,搜索並打開 HP Support Assistant,或任務欄中單擊應用程序圖標 。

如果該工具沒有自動打開,請選擇您設備,單擊故障排除和修復,然後單擊性能調優檢查。

其他選項下,選擇清空回收站和清除 Web 瀏覽器歷史記錄、Cookie 和緩存,然後單擊優化。

增加硬盤驅動器未使用空間(可用空間),防止出現磁盤空間錯誤,並提高系統性能。

Windows 中,搜索並打開存儲空間設置。

實現最佳性能,驅動器應該有 15% 可用空間。如果硬盤驅動器可用空間於 15%,請繼續執行以下步驟。

C: 盤下,選擇每個類別,確定每個可以釋放多空間類別。您可以釋放空間見類是應用程序和遊戲、臨時文件、文檔和圖片。

RECOVERY (D:) 或 FACTORY_IMAGE (D:) 硬盤驅動器預留用於系統恢復,這些驅動器中刪除文件可能會損壞您電腦。

您想要保留所有文件移至 USB 驅動器、外置硬盤驅動器或雲存儲,幫助釋放空間。建議不需要使用大文件(如圖片和視頻)執行此步驟。

刪除所有需要文件和應用程序,然後啓動電腦。

HP Support Assistant 適用於 Windows 10 S 模式。如果電腦 S 模式下運行 Windows 10,請使用“Windows Update”檢查軟件和驅動程序。有關詳細信息,請參閲惠普電腦 – 有關 Windows S 模式(Windows 11、Windows 10)問題解答。

Windows 中,搜索並打開 HP Support Assistant,或任務欄中單擊應用程序圖標 。

我儀錶板選項卡上,找到您電腦,然後單擊。

分析完成後,選擇列出,下載並安裝,然後屏幕上任意説進行操作。

如果出現提示,請啓動電腦,然後關閉該工具。

使用“設備管理器”硬件驅動程序,如電腦顯卡、音頻、無線或其他適用於您電腦驅動程序。

Windows 中,搜索並打開設備管理器。

設備列表中,選擇各個類別。

右鍵單擊設備,選擇驅動程序,然後説安裝驅動程序。

啓電腦,完成安裝。

清空回收站,增加硬盤上使用空間(可用空間)。

要原誤刪除項目,請右鍵擊該文件,然後選擇。

單擊管理選項卡,然後選擇清空回收站。

選擇是,進行確認。

刪除臨時文件和文件夾可增加硬盤空間,同時縮短 Windows 訪問硬盤所花費時間。

Windows 中,搜索並打開磁盤。

選擇您要文件驅動器,然後點擊確定。

完成分析後,選擇您要“磁盤”刪除文件類型旁邊複選框。

選中某些選項會導致後果。例如,選中“安裝日誌文件”會刪除在線電話支持人員用來幫助解決安裝問題文件。單擊文件類型(如 Internet 臨時文件)示説。除非您知道使用您計算機需要這些文件,否則不要刪除文件。

單擊確定,然後在出現提示時單擊刪除文件。

HP PC Hardware Diagnostics 提供了多個測試,可以測試您計算機上硬盤並確認硬件故障。運行“測試”(2 到 3 分鐘)。如果“測試”沒有發現問題,請運行“全面測試”(2 個時或時間)。它可以運行一次或循環運行直到發生錯誤。

組件測試菜單中,單擊存儲,然後單擊測試。

如果計算機裝有多個硬盤,請選擇要測試驅動器。要測試所有硬盤,請選擇測試所有硬盤。

測試完成後,屏幕上會顯示結果。測試結果會出現主菜單測試日誌中。

如果硬盤通過“測試”,但是存在問題,請運行“全面測試”。該測試包括“SMART 檢查”、“短時 DST”、“優化 DST”和“時 DST”。要運行這些測試,請“硬盤測試”菜單中進行選擇。

如果硬盤通過測試,請單擊故障排除。

屏幕上的説操作,嘗試解決該問題,然後單擊是。

如果問題得到解決,請單擊是,聯繫惠普客户支持。

請掃描二維碼,或者記下或複製故障 ID(24 位代碼)和產品 ID,您聯繫惠普客户支持時提供他們。可主菜單測試日誌中找到該信息。

有關多信息,請參閲惠普電腦 – 使用 Windows Update 驅動程序(Windows 11、10)。

Windows 中,搜索並打開檢查。

如果有可用,它們開始執行。

要下載並安裝可選,請您操作系統以下説操作:

Windows 11 中,選擇高級選項和可選,然後選擇要安裝,並單擊下載並安裝。

Windows 10 中,選擇查看所有可選,選擇要安裝,然後單擊下載並安裝。

安裝後,請在出現提示時啓動電腦。

使用殺毒或反間諜安全軟件掃描病毒和間諜軟件。刪除發現所有病毒和間諜軟件。有關多信息,請前往惠普電腦 – 使用 Windows Update 驅動程序(Windows 11、10)。

使用 Windows Defender 刪除所有病毒。有關多信息,請前往惠普電腦 – 使用“Windows 安全”防止出現病毒和間諜軟件問題 (Windows 10)。

完全掃描:完全掃描檢查硬盤驅動器中所有文件和當前運行所有應用程序。如果您懷疑電腦安裝惡意軟件,請運行完全掃描。該掃描可能需要超過一個時才能完成,掃描過程中,電腦運行速度可能變慢。

延伸閱讀…

惠普電腦用什麼瀏覽器最好?

惠普電腦用什麼瀏覽器最好?

Windows Defender 脱機掃描:Windows Defender 脱機掃描檢查電腦上 Rootkit 或高度持久性惡意軟件。選擇此選項可檢查 Windows 系統以外軟件。該掃描可能需要 15 分鐘才能完成,作為掃描一部分,電腦會啓動。

如果您懷疑電腦感染了軟件或病毒,惠普建議您使用“Windows Defender 脱機掃描”。

Windows 中,搜索並打開 Windows 安全,然後選擇病毒和威脅防護。

單擊掃描、掃描選項或運行高級掃描,然後選擇您要運行掃描類型。

如果您選擇掃描,系統會開始掃描。

如果您選擇掃描選項,請繼續執行這些步驟,運行完全系統掃描、自定義掃描或 Windows Defender 脱機掃描。

選擇以下選項之一,單擊掃描,然後擊掃描。

如果您選擇完全掃描,系統會開始掃描。

如果您選擇義掃描,請選擇要掃描驅動器或文件夾,然後單擊選擇文件夾。

如果您選擇 Windows Defender 脱機掃描,請保存所有打開文件,然後擊掃描。如果“用户帳户控制”窗口打開,請單擊是。

完成脱機掃描後,電腦啓動。

等待掃描完畢,然後查看結果。

如果您電腦掃描過程中啓動,請搜索並打開病毒和威脅防護,然後擊掃描選項 > 防護歷史記錄。

於版本 Windows 10,請單擊威脅歷史記錄。

有關其他信息,請單擊查看歷史記錄。

如果檢測到威脅,無需任何操作。

如果檢測到威脅,請清除威脅或開始操作顯示選項中進行選擇來解決威脅。

您電腦上安裝了多款防病毒程序時,性能會下降。

Windows 中,搜索並打開應用和特性。查看當前安裝所有防病毒程序列表,然後卸載任何其他防病毒程序,直至剩餘一個程序。

計算機內部温度升高到 35°C (95°F) 以上時,內部組件損壞風險會增加。減少電腦內部熱量,降低風險。

台式電腦通風口,清除可能時間推移而積聚通風口內和周圍灰塵或碎屑。灰塵和碎屑會阻礙氣流並導致風扇去除熱量時工作。

延伸閱讀…

惠普電腦用的是什麼瀏覽器-ZOL問答

11款常用瀏覽器橫評:Edge最強傲遊不輸Chrome-中關村在線

關閉計算機,斷開電源線和電纜連接並等待計算機。

使用真空吸塵器所有外部通風口,是電源通風口周圍。

為避免損壞內部組件,請計算機內部使用真空吸塵器。

裝回側板,連接電源線,然後開啓計算機。

筆記本電腦通風口,清除可能時間推移而堆積通風口內和周圍灰塵或碎屑。灰塵和碎屑會阻礙氣流並導致風扇去除熱量時工作。

關閉計算機,斷開電源線和電纜連接並等待計算機。

連接電源線,然後啓動計算機。

Windows 中,搜索命令提示符。

搜索結果列表中,右鍵單擊命令提示符,選擇管理員身份運行,然後單擊是打開窗口。

如果發現損壞文件,請等待工具換文件,然後啓電腦。

如果發現任何損壞文件,無法更換損壞文件,或者如果問題存在,請繼續執行以下步驟。

命令提示符窗口中,輸入 dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth。請確保每個斜槓 / 前有一個空格。

下 Enter 鍵,啓動部署鏡像服務和管理 (DISM) 掃描。

等待工具換所有損壞文件,然後啓電腦。

啓動計算機,然後打開您需要應用程序。

Windows 中,選擇開始,選擇電源,然後選擇啓動。

計算機啓動後,僅打開您需要應用程序或程序。

今年買了一台電腦,是第1次使用惠普這個牌子電腦( 【老鼠評】HP 戰 66 筆記本 )。

後來發現瀏覽器管理(Chrome 單位管理),試了官方解決方法( 停止 Chrome 瀏覽器受管理狀態或其刪除 – Chrome Enterprise and Education幫助 ),確實可以去掉這個狀態,但是幾次電腦重啓後,會恢復。

嘗試卸載了各種惠普軟件無法解決,安裝原版系統沒有辦法解決掉這個問題。

今天查詢發現一些外國人遇到了這樣問題,然後其中有一些解決方法,我會嘗試,記錄,看一看能不能解決。

目前,這個方法還是,不過最近升級了 Windows11,導致那個服務設置自動,所以出現了這個狀況。

好消息是開 TPM2.0 過程中,我發現 BIOS 裏面有一項設置,好像是使用過廠商硬件驅動什麼吧,默認是勾選。回頭我徹底重裝系統時,去這個選項禁用一下,看看能不能起作用。

這些看過了,然而問題是沒有解決.

那個隱藏圖標只是隱藏顯示,並不是管理,所以這個方法是毫無用處.

官方方法確實可以去除,但是隔一段時間出現,不能從根源上解決問題,所以會很頭疼

應該是會,因為我這裏有顯示。目前觀察只有chrome會管理

這個問題難點於如何去除,而是他會像狗皮膏藥反反覆覆重現。卻沒有找到是什麼服務,做這件事情。

(但無論是什麼服務,顯然情況下他應該需要這樣權限

我覺得你可能想複雜了,我新買聯想筆記本EDGE瀏覽器是顯示受管理,找客服解決了,方法忘記了。直接找客服吧,包括你説啓恢復,一併反饋下,説有解決方法。

能,但是我想用WINDOWS,而且自帶正版WINDOWS,我啥不用啊

品牌機現在配合win10有專屬驅動. 我聯想即使是自己裝win10, 會自動下載聯想專屬驅動. 讓任務欄多出來一個鈕.