• February 22, 2024

【手機百度分析】產品分析報告 |手機百度 |一站式智能數據分析與應用平台 |

本文為作者原創投稿。產品概覽、用户需求、產品結構、體驗分析四個維度,手機百度進行了詳細分析。推薦各位入行產品理閲讀參考。

產品理念:於心,簡於形

本文為作者@曾麗霞 投稿發佈,轉載請註來源於人人是產品經理並附帶本文鏈接

你是否注意到,8.0版手機百度首頁成了半個新聞客户端。百度自家門口展開了「今日頭條」們反擊,這場戰役能否獲勝?本文手機百度首頁新聞流進行了分析:體驗感上百度新聞流趕上了手;但存在感而言,差距。百度新聞客户端戰,前路~

8.0以前版本手機百度,其首頁見圖1第一張圖。首頁上有新聞功能,但是其他眾多功能之中,存在感極。用户打開首頁需要點擊“新聞”鈕二次操作才能進入到新聞流,並且該功能是H5頁面實現,體驗感。

版本手機百度首頁見圖1第二張圖(V8.5),新聞成為手機百度搜索之外唯一功能,首頁上直接展示出新聞客户端首頁新聞流。如果去掉首頁上搜索框,手機百度一個新聞客户端。版本手機百度新聞功能改成原生頁面,用户體驗上相比於8.0版之前有了質飛躍。從以下幾個方面可以體現:

接下來,我體驗感角度手機百度新聞流進行分析,並競品對比從而提出建議。

手機百度首頁見圖2。一開始進去界面如圖2第一張圖,搜索輸入框下面會有一些模塊分類,緊接着呈現了新聞流。下滑開始閲讀後,界面會變成第二張圖,搜索輸入框隱藏,取而代之是聞類信息欄目分類,此時界面儼然一個新聞客户端!點擊底部菜單欄左側百度圖標或者返回鍵,會返回第一張圖界面。如果滑,會變成第三張圖界面,可以使用百度搜索功能。百度搜索功能和新聞流切換做得十分且。值得注意的是,頂部菜單欄上有個特色功能,即耳機鈕(圖2第三張圖),該功能可以聞內容聲音形式播報出來。這一功能其他新聞客户端上並沒有,是百度“科技”吧~~

手機百度新聞流展示內容包括標題、圖片和作者。這個設計存在以下問題:第一是沒有展示評論數,用户是否點開新聞內容取決於內容本身吸引力(標題及圖片),有其他用户對聞內容反饋(評論數),後者缺失增加了用户選擇難度,於用户點開查看新聞,體驗感;第二個問題是顯示了作者,這個信息是多餘,用户看新聞時候會在意作者是誰,這一信息展示佔用了新聞流空間用户帶來了信息負擔。

點開新聞內容,新聞正文內容截圖見圖3第一張圖,正文頂部顯示了該新聞所屬話題,點擊可以查看相關,這個功能其他新聞客户端上沒有。底部菜單欄紅色字體顯示出評論數,點擊可以跳轉到評論界面(圖3第二張圖),此時顯示評論數量小圖標會變成一個輸入框;評論和正文是屬於同一個界面,正文內容下方,評論區右下角會出現返回頂部按鈕,點擊可以回到正文內容,這個設計用户正文評論區之間切換,避免了用户點擊物理返回鍵導致退出頁面。點擊評論輸入框後變成圖3第三張圖,文字輸入框內沒有任何提示語,這是個失敗設計,引導語缺失會導致用户評論熱情減弱,於評論生產。如果沒有人評論過會顯示如圖3第四張圖,引導用户進行評論。

在手機百度新聞流中沒有顯示出已有評論數量,反觀其他新聞客户端產品有此設計,這有助於刺激用户點開查看新聞正文內容,因此應該增加這一設計。

用户進行輸入評論界面沒有任何提示語,這一點上面提到了,是失敗設計。參考今日頭條和騰訊新聞引導語“優質評論會優先選入熱評”,可以促進用户寫評論和提升評論質量。

前面談論是體驗感角度分析百度新聞流,雖然有部分細節需要改進,但是整體而言8.0後手機百度與今日頭條競品相差無幾。然而,我認為作為一款產品,體驗感是次一級,維度競爭是存在感競爭。

接下來,我存在感這一維度百度新聞流進行分析,其競品之間差距提出改進建議。

我説存在感即用户於產品整體感知和印象,包括以下四個方面:用户認知、名稱logo、價值主張、用户接觸。

接下來,我這幾個角度一一進行分析。

用户認知用户於產品是什麼、用來幹什麼印象。毫無疑問,百度是搜索代名詞,即“百度=搜索”,這種品牌認知是百度無形資產。但是品牌固化了用户認知。“百度=新聞”這個等式成立嗎?我認為成立,目前沒有大多數用户心中形成這樣認知。

當用户產生看新聞需求時,第一反應會是今日頭條新聞客户端,而會想到手機百度。因此從用户認知角度,手機百度存在感要競品。

但是百度新聞流是一個功能模塊,是手機百度搜索功能附屬功能,並沒有用户傳達出自己主張,對用户來説存在感,因此吸引住用户。

我所指用户接觸意思是產品主動去接觸用户,或者提醒用户自己存在。比如APP會主動用户推送消息,每用户推送一次消息和用户接觸了一次,這種接觸,產品於用户存在感。這個角度上説,微信是用户接觸,因此存在感是。

於手機百度使用用户和高頻使用頻率,用户接觸上,百度新聞流是具備優勢,是如何吸引和留住用户,而不僅是用户使用手機百度搜索時附帶行為。

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百度統計——一站式智能數據分析與應用平台

百度統計

1. 從上來説,需要改變用户認知,才能提高產品存在感

手機百度男性用户佔大部分,比例達到74.3%;超過五成用户24—35歲,其中,21—35歲用户佔比,達到28.6%,可見中年用户手機百度主要用户羣體,;除此之外,一線城市用户佔比達到24.4%,後是三線城市和二線城市,佔比20.7%和20.5%。

微信男性用户和女性用户數量相差,但男性用户,佔53.2%,女性佔46.8%;而微信用户年齡分佈勻,24—30歲之間用户,佔25.6%,24歲以下用户後,佔20.9%;城市分佈上,一線城市用户佔比達到22.1%,而一線城市微信用户佔比達到11%。

許多人會認為,知乎男性用户應該多,但事實上,知乎上女性用户佔比達到了58.7%,與大家認知,知乎女性用户反而來説是多;年齡分佈上,24歲以下用户佔32%,31—35歲用户佔28.8%,即青年用户知乎主要用户羣體;城市分佈上,知乎用户所在城市主要一線城市發達城市主,一線城市佔比達到了24.8%。

(1)搜索是一個高頻需求,每個人每天會遇到他知道底線東西,因此,搜索需求是自然而然。

(2)搜索可以衍生出很多相關需求,例如搜索美食可以推薦附近美食,搜索地址可以推薦路線,你知道搜索什麼時候,個性化新聞會派上用場。既能打發閒餘時間,能瞭解新聞資訊,而且這個完全需要用户額外操作成本,用户培養出這個操作習慣了。

(5)反向需求:質量新聞,廣告。

(1)搜索:這是這款產品核心功能之一。人們提到這款產品,想到應該是搜索,並且大多數國內用户提到搜索,想到是這款產品。衍生出拍照搜索、語音搜索是提升搜索用户體驗。

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手機百度(Android端)產品分析報告

首頁成了半個新聞客户端,手機百度離頭條們還差多遠?

(2)新聞推薦:“信息分發1.0”是人找信息,而“信息分發2.0”是信息找人。 “千人千面”讓信息分發效率提升了一大步。

(1)首頁展示:下方新聞分類標籤隱藏,語音搜索佔下方所有寬度,而下滑到下方新聞推薦列表,搜索框被隱藏,新聞標籤展現。同時下方鈕變多,語音搜索變。

新聞列表頁上滑後會出現搜索框,而下滑搜索框則消失,這樣做可以讓用户注意力集中推送內容上,但弱化了手機百度另一個核心功能——搜索。其中利弊需要確切數據去評判。

(2)返回鈕出現地方不統一,可能於部分是H5,部分是原生頁面。

(3)切換城市鈕太小且不明顯,誤操作。

(1)下方推薦新聞大多來源於百度百家號,一方面為自己百家號提供平台,打造UGC平台,另一方面可以靠優質內容吸引廣告主,進行盈利。

(2)搜索內容多元:百度多年經營,涉足了各個領域,因此用户需求可以百度自家平台上得到滿足。比如外賣美食、金融理財、影音娛樂、説閲讀、出門旅行。

(3)搜索結果體驗:比百度搜,百度一頁展示完畢後選擇下一頁是進入一個頁面,而好搜是直接下方加載。相比較而言搜一點,並且百度底部有搜索框,但上滑有搜索框,個人感覺下方搜索框多餘。下方百度LOGO可能有品牌意識吧。

於“信息分發2.0”時代到來,搜索工具中配備個性化新聞推薦是業內共識了。誰搜索精準,誰推薦精準,誰能俘獲多用户。這裏我們選“360搜索”這款APP進行競品分析,因為它“手機百度”目標用户,但使用搜索引擎與百度。

(1)智能推薦,因為百度技術方面來講,是要更勝一籌,同時百度能夠獲取用户數據多,你是誰、你哪裏、你喜歡什麼、你買過什麼、你幹什麼,百度系有對應產品,因而匹配推薦。

(2)語音技術,百度人工智能可以稱得上是國內了,他語音識別語義理解360搜索。